闻建军博客

网购时怎样选择诚信且性价比高的店铺!

在淘宝等网购平台首页上各式各样的商品真让买家眼花缭乱,而同一样商品更经常是成百上千的店铺在销售。那么到底怎样才能找到一个好的卖家,让你既能买到好的商品同时也能享受优质贴心的服务呢?根据我网购的亲身感受,总结了以下几点:

1、视觉感受。

鉴于网购的特殊性,大家清楚见到货物和店铺的第一眼都是以图片和网页的形式展示,这个时候,假如撇开别的因素不管,我相信大多数买家都会和我一样,肯定是愿意看比较漂亮的一方。为什么?,这是人之常情啦。从设计美观的图片中,哪怕是一处小花纹点缀、一块小背景装饰都让我们能够感受到卖家的辛勤付出(要不然现在淘宝美工也不会这么吃香),有些别出心裁的设计更是让人感觉到了卖家巧妙心思。不过,这里的图片我想强调的是两个字--原创!商品是卖家实物拍摄的显然比厂家或联想淘宝官方旗舰店网页截图的效果图更具真实感,而坚持个性化、装修美观的卖家店铺也显然比千篇一律模板化装修甚至是毫无装修"裸店上阵"更能让买家眼前一亮,从而获得买家的青睐。在这点上,不得不提到,旺铺的确比一般的店铺更具优势。除了图片,文字也同样不能忽视。有统计显示,67%的买家在浏览网上商店时希望看到商品的具体用途和功能,此外还有很多买家需要了结商品的工作环境、产品附件清单、商品的质量认证文件、标准认证、商品的制造商信息等众多的信息。所以,一个好的卖家,一定会把自己的商品信息尽可能通过丰富的文字展示出来,以便让买家通过对商品的具体了解,产生更强的信任感。还有,一个优秀的卖家,文字的排版会非常工整,字体的颜色也会统一和突出做到恰到好处,既让买家看得清楚明了,同时也能注重到重点淘宝网购物商城男装内容。

所以,综上所述,好卖家是能提供给顾客美的视觉享受的。

2、商品价格。

吸引眼球的除了商品图片的整体感觉,当然还有价格,很多买家甚至把观察价格放在了商品的首位。其实作为网购买家,当然希望买到性价比(性能和价格的比较)超高的商品。在这里,我要强调的是,一味提供低价甚至是烂价商品服务的卖家不一定就是好卖家。首先,任何质量正常的商品都有它正常的市场价,假如发现一个店里头网购价全都偏离市场价十分大的话,这时候买家就要多个心眼留意判定这些商品的质量了。其次任何商品的售后服务(保修、换货、退货等)都十分重要的,而我们知道这些服务同样是要成本的,各位买家要相信,天下没有免费的午餐,没有一个卖家是愿意免费服务的,而所谓免费其实是在售前已经将其成本一起并入了销售价中了。所淘宝网数码相机商场以假如长期打出超低价的商品,它的售后服务大多数是无法得到卖家保证的,这样的卖家你就要多考虑一下了。另外,假如发现商品价格 运费=市场价的话,那除非是购买多件算一件邮费,否则这样的卖家等于没有让利给买家,没有真正让买家感受到淘宝网商城的实惠和方便,那干嘛还要选呢,还不如直接去商场购买来得实在。所以买家在追求价格的时候一定要找到一个平衡区间范围,这个范围既不能低于市场价太多(部分促销除外),但也不要加完运费后还高于市场价的,这样的卖家才是比较实在的。

3、卖家信誉

卖家在淘宝网首页销售商品越多,买家的好评越多,卖家的信誉就越高,越值得信任--本来这是很理想的状态,但在当前一些人想一步登天而不惜投机取巧利用不法分子操纵搞手专门刷信用的情况下,又变得不那么绝淘宝网男童装对了。一般来讲,假如观察到那个卖家在短期内信用暴涨(如刚开店一个月就4钻5钻的)而且在短期内同一账号购买的频率超乎常理的高的(如一分钟内就卖了十几件商品),那么这个99%就是刷信用的了,就算他的商品多好,这个卖家的人品也值得怀疑了,因为他已经缺乏了做人最基本的东西--诚信。所以各位买家在选择的时候,一定要擦亮眼睛,认清卖家的信誉是否真实,然后再去购买了。当然,假如出售商品的卖家信誉又高有真实的话,那恭喜你,起码这位卖家是已经得到很多人的认可的。你可以放心购买了。还有一种卖家,我觉得也是非常不错的。假如你去到一个店铺,发现这个卖家装修得很别致,而且价格也很合理和实惠的,但他的信用不是非常高,一般都还是几颗心或一钻左右,假如判定过他的信用也是正常和真实的话那么恭喜淘宝网买手机可靠吗你,这是一个专心经营而正在起步需要更多买家支持的卖家。这样的卖家,为了争取更多的客户提高知名度,往往会让利更多,在沟通的过程中,你会发现他们的服务态度非常好,对买家的询问也有足够的耐心不厌其烦的解答,也能为顾客提出很多发自内心且有价值的建议,而且往往也能为买家提供最大程度的优惠政策,更有卖家还会在货物附上贴心的小卡片和小礼物的,让你购物感觉非常舒心,真正有做上帝的感觉,呵呵。

4、综合服务(服务态度)

这里所说的综合服务,包含了卖家在售前提供的服务内容和承诺、卖家在服务过程中的态度、还有卖家在售后的服务兑现。卖家提供的服务内容,买家们通过仔细阅读淘宝网首页商品和淘宝商城店铺的介绍了解清楚的。好的卖家,会将服务内容写得非常具体清楚,内容写实且不浮夸,某些重点内淘宝网佳能数码相机容还会反复出现提醒客人。而越是不认真的的卖家,描述的内容就越少,甚至有些不法卖家还会故意写得含糊其词来蒙骗买家。但是光有好的服务内容还不够,还需要对服务内容的承诺。无论是官方提供的消费者保障服务(商品如实描述、7天无理由退换货、假一赔三、虚拟物品闪电发货、数码与家电30天维修等)还是卖家自身作出的承诺,那对于买家来讲,都是多多益善的。但要强调的是,这样的承诺必须是具有真实性和可操作性的,否则违反逻辑常理的承诺,你敢信吗?我就见过有卖家明明卖的是仿制品,居然还敢承诺支持什么专柜验货的,我一看就调头走了。了解了服务内容和承诺,接下来买家就需要和卖家接触沟通了。这时候,判定好的卖家重要依据就是他为你服务的态度如何。通常好的卖家,都会争取第一时间为买家解答各种淘宝上买数码产品疑问,尽量做到有问必答,哪怕是很小的一件商品,他也会为你作出非常具体的介绍,还会根据你提出的要求,为你提供很多参考意见供选择,让买家感觉似乎一位贴心朋友在真诚的给你建议而不是在刻意推销。相信有不少买家有过被卖家的服务态度打动到最后购买的经历,这样的卖家,怎能不让人推荐呢?最后,还要验证卖家在商品售后,服务有没有兑现的。也许买家会问,我都还没买,怎么知道他的售后情况啊?别急,还是有办法的。首先,你可以去查看该卖家的信用评价记录。选择里面一些写得比较具体的评价以及卖家的具体解释来看(那些重复使用或又常见又短的评语就没什么参考价值了),进而判定该卖家的服务是否有兑现、兑现的情况如何。就说这么多,具体还是要自己去判断,相信有一定网购经验的童鞋也有自己的一套判断标准!

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