闻建军博客

淘宝交易投诉所需要的证据截图盘点!

在淘宝或是天猫购物的时候,难免会遇到不愉快的交易或是很纠结的客户或商家,所以我们在交易聊天的时候,记得要防范意识,保存投诉所需截图证据:双方提供有利的图片凭证及旺旺截图
1、投诉网上成交不买需要提供什么样的资料
证据资料:网上成交不买投诉,建议双方提供一些图片及旺旺截图(完整的截图)等有效凭证。
2、投诉网上成交不卖需要提供什么样的资料
证据资料:投诉网上成交不卖,建议双方可以提供一些有效的图片及旺旺聊天记录的截图等凭证(需要完整的截图哦)。
3、投诉卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货需要提供什么样的资料
证据资料:投诉卖家拒绝使用支付宝或诱导买家收货,建议双方可以提供一些有效的图片凭证及旺旺截图,以便店小二判别。
4、我是卖家,货物已发出,买家否认收到,我应该提供发货单和签收凭证
如果买家在签收物品后,不去及时确认已收货,或者无正当理由拒绝付款,您都可以通过留言或者退款上传凭证入口提供您的发货单和对方签收单等有效凭证,小二会第一时间跟进处理的。
5、恶意评价应该提交的证据
收到恶意评价,双方可以提供有效的图片或旺旺截图(完整),以便小二跟进处理。
6、恶意出价时应该提交的证据
交易记录、有效图片或旺旺聊天截图。
7、收款不发货
需双方提交交易纪录、发货凭证、图片和旺旺截图(完整版)。
8、网上描述不符的证据
双方需提交交易纪录,宝贝前后图片、交易凭据和旺旺截图(完整的截图)

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